Des tarifs clairs, sans surprise

L'hébergement de votre site, le renouvellement de votre nom de domaine .ch, les corrections mineures jusqu'à 30 minutes par mois (changement d'horaires, ajout d'une information, mise à jour d'un texte court, ajout d'une photo simple), l'assistance par email avec réponse sous 48h, et les mises à jour de sécurité. Aucune facture mensuelle pendant 12 mois.

Oui bien sûr, 50% du prix du pack est versé à la commande, et le solde de 50% est versé à la mise en ligne du site. Paiement par virement bancaire ou TWINT. Aucun paiement par carte bancaire pour l'instant.

Oui. Le Pack Réservation à 2'900 CHF est un forfait tout compris qui inclut : site web, prise de rendez-vous en ligne, espace de gestion, visioconférence, rappels automatiques par email et par SMS, envoi de documents, adresse email professionnelle, double sécurité, stockage à Zurich, sauvegardes 1ère année, formation. Aucune fonctionnalité n'est en supplément.

Un mois avant la fin de votre 1ère année, vous recevez un email proactif qui présente les 3 options : Hébergement seul (290 CHF/an), Maintenance Essentiel (119 CHF/mois) ou Maintenance Confort (189 CHF/mois). Vous choisissez sereinement, sans pression. Aucune reconduction tacite, aucune surprise.

Oui bien sûr, vous pouvez passer d'Essentiel à Confort à tout moment, ou inversement. Si vous décidez d'arrêter complètement la maintenance, vous pouvez basculer sur l'option Hébergement seul ou résilier entièrement (préavis de 30 jours). Votre site reste à vous, vos données reviennent à vous.

La 1ère année, les sauvegardes automatiques quotidiennes de vos données patients sont déjà incluses dans le prix du Pack Réservation, sans surcoût. À partir de la 2ème année, c'est le forfait Maintenance (Essentiel ou Confort) qui maintient cette garantie contractuelle de sauvegarde ; avec l'option Hébergement seul, vous redevenez seul responsable de vos propres sauvegardes. Or, en tant que professionnel de la santé, vous êtes personnellement tenu de sauvegarder ces données (nLPD et secret médical, art. 321 du Code pénal). C'est pourquoi, dès la 2ème année, un forfait de maintenance est fortement recommandé pour un cabinet qui prend des rendez-vous en ligne. Il n'est pas juridiquement obligatoire.

Vous n'êtes en aucun cas obligé de souscrire. Si à l'échéance de votre 1ère année vous ne choisissez aucune des 3 options, votre service prend fin de plein droit, sans frais, sans pénalité, sans reconduction tacite. Concrètement, sous 30 jours après l'échéance, je vous transfère l'auth code de votre nom de domaine .ch (vous restez propriétaire de votre domaine), je mets votre site et votre espace de gestion hors ligne, et pour le Pack Réservation je vous remets un export complet de vos données patients au format CSV ou JSON conforme à la nLPD. Vous récupérez votre site et vos données, et vous êtes libre de les héberger ailleurs. Toute la procédure est détaillée à l'article 9 des CGV.