Prezzi chiari, nessuna sorpresa

L'hosting del suo sito web, il rinnovo del suo nome di dominio .ch, le piccole correzioni fino a 30 minuti al mese (cambio degli orari di apertura, aggiunta di un'informazione, aggiornamento di un testo breve, aggiunta di una semplice foto), il supporto via email con risposta entro 48 ore e gli aggiornamenti di sicurezza. Nessuna fattura mensile per 12 mesi.

Sì, certamente, il 50% del prezzo del pacchetto viene versato all'ordine, e il restante 50% viene versato alla messa online del sito. Pagamento tramite bonifico bancario o TWINT. Per il momento nessun pagamento con carta di credito.

Sì. Il Pacchetto Prenotazione a 2'900 CHF è un pacchetto forfettario che comprende: sito web, prenotazione di appuntamenti online, spazio di gestione, videoconferenza, promemoria automatici via email e SMS, invio di documenti, indirizzo email professionale, doppia sicurezza all'accesso, archiviazione a Zurigo, backup il primo anno, formazione. Nessuna funzionalità si aggiunge a parte.

Un mese prima della fine del suo primo anno, riceve un'email proattiva che presenta le 3 opzioni: solo hosting (290 CHF/anno), Manutenzione Essential (119 CHF/mese) o Manutenzione Comfort (189 CHF/mese). Sceglie con tutta calma, senza pressione. Nessun rinnovo tacito, nessuna sorpresa.

Sì, certamente, può passare da Essential a Comfort o viceversa in qualsiasi momento. Se desidera interrompere completamente la manutenzione, può passare all'opzione solo hosting o disdire completamente (30 giorni di preavviso). Il suo sito resta suo, i suoi dati le ritornano.

Il primo anno, i backup automatici quotidiani dei suoi dati dei pazienti sono già inclusi nel prezzo del Pacchetto Prenotazione, senza sovrapprezzo. Dal secondo anno, è il pacchetto di manutenzione (Essential o Comfort) a mantenere questa garanzia contrattuale di backup; con l'opzione Solo hosting, lei torna a essere l'unico responsabile dei propri backup. In quanto professionista della salute, lei è personalmente responsabile del backup di questi dati (nLPD, la nuova legge svizzera sulla protezione dei dati, e segreto medico, art. 321 CP). Per questo, dal secondo anno, un pacchetto di manutenzione è vivamente consigliato per uno studio che prende appuntamenti online. Non è giuridicamente obbligatorio.

Non è in alcun modo obbligato a sottoscrivere. Se non sceglie nessuna delle 3 opzioni alla fine del suo primo anno, il suo servizio cessa di pieno diritto, senza costi, senza penali, senza rinnovo tacito. Concretamente, le trasferisco entro 30 giorni dalla scadenza il codice di autorizzazione del suo nome di dominio .ch (lei resta proprietario del suo dominio), metto offline il suo sito e il suo spazio di gestione, e per il Pacchetto Prenotazione le consegno un export completo dei suoi dati dei pazienti in formato CSV o JSON conforme alla nLPD. Recupera il suo sito e i suoi dati e può ospitarli liberamente altrove. L'intera procedura è descritta all'articolo 9 delle CG.