Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy descrive come LémanSoin (di seguito « noi ») raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei visitatori del sito lemansoin.ch.

Rispettiamo rigorosamente la nuova legge federale sulla protezione dei dati (nLPD), entrata in vigore il 1° settembre 2023.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

2. Dati raccolti

Raccogliamo dati personali soltanto quando ce li comunica volontariamente, in particolare tramite:

• Il modulo di contatto del sito
• Gli strumenti gratuiti proposti sul sito quando sceglie l'opzione « Ricevere via email » (vedere sezione 3)

I dati raccolti sono:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (facoltativo)
• Professione / tipo di studio o nome dello studio
• Pacchetto desiderato (facoltativo)
• Il contenuto del suo messaggio
• Per il generatore di codice QR per le recensioni Google: il link alle recensioni Google del suo studio
• Per il test di velocità del sito: l'URL pubblico del sito da analizzare

Nessun dato viene raccolto in modo automatico, oltre ai dati tecnici minimi necessari al funzionamento del sito (vedere sezione 7).

4. Finalità del trattamento

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per:

• Rispondere alla sua richiesta di contatto
• Fornirle un preventivo o una proposta commerciale
• Inviarle il risultato degli strumenti gratuiti richiesti (codice QR, rapporto di velocità) se ha scelto la modalità email
• Garantire un seguito commerciale dopo un primo scambio

I suoi dati non sono mai utilizzati a fini pubblicitari, né ceduti, venduti o condivisi con terzi per scopi commerciali.

5. Base giuridica

Il trattamento dei suoi dati si basa su:

• Il suo consenso : inviando il modulo di contatto o utilizzando uno strumento gratuito in modalità email, accetta che i suoi dati siano utilizzati per ricontattarla.
• L'interesse legittimo di LémanSoin a rispondere alle richieste commerciali dei potenziali clienti.

6. Conservazione e sicurezza

Le email inviate tramite il modulo di contatto e gli strumenti gratuiti sono trattate in Europa (regione dell'Irlanda) da un fornitore certificato GDPR, quindi archiviate nella nostra casella di posta contact@lemansoin.ch, ospitata presso un fornitore svizzero con sede a Ginevra.

Tutte le comunicazioni sono cifrate end-to-end. Conserviamo i messaggi ricevuti per una durata massima di 3 anni a partire dall'ultimo contatto, dopodiché vengono cancellati.

Importante : i dati dei pazienti trattati dai sistemi di prenotazione forniti ai nostri clienti (Pacchetto Prenotazione) sono archiviati su server situati esclusivamente in Svizzera (regione di Zurigo). La presente informativa sulla privacy riguarda esclusivamente il sito vetrina lemansoin.ch.

7. Cookie e tracker

Il sito lemansoin.ch non utilizza alcun cookie di tracciamento, nessun pixel pubblicitario e nessuno strumento di analisi di terze parti (niente Google Analytics, niente Facebook Pixel, niente Hotjar).

Possono essere utilizzati esclusivamente i cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito (sessione utente, preferenze). Per questi cookie non è richiesto alcun consenso preventivo, in conformità con la legislazione vigente.

8. I suoi diritti

In conformità con la nLPD, dispone dei seguenti diritti sui suoi dati personali:

• Diritto di accesso : ottenere una copia dei dati che deteniamo sul suo conto
• Diritto di rettifica : correggere dati inesatti
• Diritto alla cancellazione : richiedere la cancellazione dei suoi dati
• Diritto di opposizione : opporsi al trattamento dei suoi dati
• Diritto alla portabilità : recuperare i suoi dati in un formato leggibile

Per esercitare questi diritti, ci contatti a contact@lemansoin.ch. Le verrà fornita una risposta entro un massimo di 30 giorni.

9. Incaricato federale della protezione dei dati

In caso di disaccordo persistente, può rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), l'autorità di controllo svizzera competente.