Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie LémanSoin (nachfolgend « wir ») die personenbezogenen Daten der Besucherinnen und Besucher der Website lemansoin.ch sammelt, verwendet und schützt.

Wir halten uns strikt an das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG), das am 1. September 2023 in Kraft getreten ist.

1. Verantwortlicher für die Bearbeitung

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

2. Erhobene Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur dann, wenn Sie sie uns freiwillig mitteilen, insbesondere über:

• Das Kontaktformular der Website
• Die auf der Website angebotenen Gratis-Tools, wenn Sie die Option « Per E-Mail erhalten » wählen (siehe Abschnitt 3)
• Den Kundenfragebogen, der nach Unterzeichnung einer Offerte ausgefüllt wird (siehe Abschnitt 4)

Folgende Daten werden erhoben:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Beruf / Art der Praxis oder Name der Praxis
• Gewünschtes Paket (optional)
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Für den QR-Code-Generator für Google-Bewertungen: der Google-Bewertungslink Ihrer Praxis
• Für den Website-Geschwindigkeitstest: die öffentliche URL der zu analysierenden Website

Es werden keine Daten automatisch erhoben, über die für den Betrieb der Website notwendigen technischen Mindestdaten hinaus, insbesondere Ihre IP-Adresse und die technischen Protokolle des Servers (siehe Abschnitt 8).

5. Zwecke der Bearbeitung

Die erhobenen Daten werden ausschliesslich verwendet, um:

• Auf Ihre Kontaktanfrage zu antworten
• Ihnen eine Offerte oder ein kommerzielles Angebot zu unterbreiten
• Ihnen das Ergebnis der angeforderten Gratis-Tools (QR-Code, Geschwindigkeitsbericht) zuzusenden, falls Sie den E-Mail-Modus gewählt haben
• Nach einem ersten Austausch eine kommerzielle Nachverfolgung sicherzustellen
• Ihre Website anhand der Angaben im Kundenfragebogen zu erstellen, nachdem eine Offerte unterzeichnet wurde

Ihre Daten werden niemals zu Werbezwecken verwendet, noch zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben, verkauft oder geteilt.

6. Rechtsgrundlage

Die Bearbeitung Ihrer Daten beruht auf:

• Ihrer Einwilligung : durch das Absenden des Kontaktformulars oder die Nutzung eines Gratis-Tools im E-Mail-Modus erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten verwendet werden, um Sie zu kontaktieren.
• Dem berechtigten Interesse von LémanSoin, auf kommerzielle Anfragen von Interessenten zu antworten.
• Der Vertragserfüllung: Beim Kundenfragebogen ist die Bearbeitung für die Erstellung der bestellten Website erforderlich.

7. Speicherung, Sicherheit und Empfänger

Gemäss Artikel 19 des revDSG finden Sie hier die Empfänger Ihrer Daten, nach Kategorien, und die betroffenen Länder. Die Website und ihre Serverfunktionen werden von einem Anbieter von Cloud-Infrastruktur mit Sitz in den USA betrieben, dessen Server in Europa stehen (Frankfurt, Deutschland). Die über das Kontaktformular und die Gratis-Tools versendeten E-Mails werden von einem E-Mail-Versanddienstleister mit Sitz in den USA verarbeitet, dessen Server in Europa stehen (Irland), und anschliessend in unserem Postfach contact@lemansoin.ch gespeichert, das bei einem in Genf ansässigen Schweizer Anbieter gehostet wird. Die Antworten auf den Kundenfragebogen (Abschnitt 4) werden in einer Datenbank gespeichert, die von einem Anbieter mit Sitz in den USA betrieben wird und deren Server in Zürich (Schweiz) stehen.

Die Kommunikation wird bei der Übertragung verschlüsselt. Wir bewahren die erhaltenen Nachrichten für eine Höchstdauer von 3 Jahren ab dem letzten Kontakt auf, danach werden sie gelöscht.

Wichtig : die durch die an unsere Kunden gelieferten Buchungssysteme (Buchungs-Paket) bearbeiteten Patientendaten werden auf Servern gespeichert, die sich ausschliesslich in der Schweiz befinden (Region Zürich), und die SMS-Erinnerungen werden von einem Schweizer Anbieter versendet. Diese Datenschutzerklärung betrifft ausschliesslich die Schaufenster-Website lemansoin.ch.

8. Cookies und Tracker

Die Website lemansoin.ch verwendet keine Tracking-Cookies, keine Werbe-Pixel und keine Werbe-Tracking-Tools (kein Google Analytics, kein Facebook Pixel, kein Hotjar). Besucherzahlen und Geschwindigkeit der Website werden mit cookielosen Statistiken gemessen, die vom Hosting-Anbieter der Website (mit Sitz in den USA) bereitgestellt werden, ohne individuelles Profil.

Es können ausschliesslich technische Cookies verwendet werden, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind (Benutzersitzung, Einstellungen). Für diese Cookies ist gemäss der geltenden Gesetzgebung keine vorherige Einwilligung erforderlich.

9. Ihre Rechte

Gemäss dem revDSG haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht : eine Kopie der Daten erhalten, die wir über Sie aufbewahren
• Recht auf Berichtigung : unrichtige Daten korrigieren
• Recht auf Löschung : die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Widerspruchsrecht : der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Recht auf Datenübertragbarkeit : Ihre Daten in einem lesbaren Format erhalten

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@lemansoin.ch. Eine Antwort erhalten Sie innerhalb von höchstens 30 Tagen.

10. Eidgenössischer Datenschutzbeauftragter

Bei anhaltender Uneinigkeit können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, die zuständige schweizerische Aufsichtsbehörde.